Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 4Play Game

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại 4Play Game, bao gồm:

• Website chính thức tại 4playgame.onl và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động 4Play Game trên Android và iOS (nếu có).
• Bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào do 4Play Game cung cấp, kể cả Live Chat và hệ thống hỗ trợ.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.

4Play Game thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (dấu vân tay, nhận diện khuôn mặt) hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào ngoài những gì cần thiết cho việc xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

4Play Game sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể sau đây – không hơn, không kém:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi hay tấn công hệ thống.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có căn cứ hợp pháp.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 4Play Game dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô chấp nhận chính sách bảo mật, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ theo cách không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.

4Play Game không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng (không phải thông tin danh tính đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game để vận hành bàn chơi và ghi nhận kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, một số thông tin có thể được gửi đến dịch vụ xác minh bên thứ ba được chứng nhận.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ của chính sách này.

4Play Game áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước truy cập trái phép, mất mát hay phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 4Play Game đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bạn có thể kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống tấn công DDoS hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra penetration testing và đánh giá bảo mật độc lập được thực hiện định kỳ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại.

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 4Play Game cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy trình xử lý sự cố.

4Play Game lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

4Play Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ở dạng ẩn danh để chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường. 4Play Game không sử dụng cookie quảng cáo từ bên thứ ba hay mạng lưới theo dõi quảng cáo.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 4Play Game đang lưu trữ:

Dịch vụ của 4Play Game không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hay người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp (nếu có, sau khi trừ tiền thắng cược).

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ của 4Play Game hãy liên hệ ngay qua email support@4playgame.onl để được hỗ trợ xử lý.

4Play Game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Lưu giữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại 4Play Game, vui lòng liên hệ:

• Email: support@4playgame.onl – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp trên website 4playgame.onl, hoạt động 24/7